Hizmet · E-ticaret sitesi
Pazaryerinde satış kolaydır ama vitrin de, müşteri bilgisi de, komisyon oranı da pazaryerinindir. Kendi sitenizde ürün sayfasından ödeme adımına kadar her şey sizin kontrolünüzde olur. Hazır bir e-ticaret altyapısı mı, size özel bir site mi daha az tutar; bunu da yıllık toplam maliyetle birlikte hesaplıyoruz.
Önce karar
Hangisinin size uygun olduğu ürün sayınıza, sipariş hacminize ve müşterinize nerede ulaştığınıza bağlıdır. Ön görüşmede bunu birlikte netleştiririz; size gerekmeyen bir sistemi satmayız.
Ürün sayısı az, müşteri çoğunlukla yakın çevredeyse ve siparişi zaten telefonla alıyorsanız, sepet ve sanal POS kurmadan önce ürünleri düzgün sergileyen bir vitrin yeterli olabilir. Düziçi’ndeki Keskin Şarküteri için kurduğumuz yapı böyle: ürünler reyonlara göre listeleniyor, sipariş WhatsApp ve telefonla geliyor.
Aylık ya da yıllık kira ödersiniz; sunucu, güvenlik ve güncellemeler altyapı firmasındadır. Hızlı başlarsınız, ama tasarım ve özellikler paketin izin verdiği kadardır ve ücret her yıl yeniden ödenir. Ürün yapınız standartsa bu yol size uygun olabilir; öyleyse bunu açıkça söyleriz.
Kira yerine bir kez yapım ücreti ödersiniz; sonraki yıllarda alan adı, hosting ve isteğe bağlı bakım gideri kalır. Ürün seçenekleriniz, kampanya kurallarınız ya da entegrasyon ihtiyacınız hazır paketlere sığmıyorsa daha esnektir.
Toplam maliyet
Karşılaştırmayı ilk yılın değil, üç-dört yılın toplamıyla yapın. Aşağıdaki hazır altyapı fiyatları firmaların kendi fiyat sayfalarından 25 Eylül 2026 tarihinde alınmıştır; kampanyalarla sık değişir.
| Konu | Hazır altyapı (kiralık) | Size özel site |
|---|---|---|
| İlk yıl | Yıllık paket ücreti. Örnekler: ikas Lift 39.948 TL + KDV, Ticimax 46.000 TL, IdeaSoft Starter 39.900 TL (KDV dahil)Tasarım uyarlaması ve kurulum hizmeti ayrıca ücretlendirilebilir. | Yapım ücreti: paketlerimiz 25.000 TL’denAlan adı ve hosting yıllık ücreti ayrıca ödenir. |
| Sonraki yıllar | Paket ücreti her yıl yeniden ödenir | Alan adı ve hosting yenilemesi; bakım isteğe bağlı |
| Sunucu ve güvenlik | Altyapı firmasının sorumluluğunda | Hosting firmasında; güncelleme ve yedekler destek süresince bizde, sonrasında bakım anlaşmasıyla |
| Tasarım ve özellikler | Temanın ve paketin izin verdiği kadar | İhtiyaca göre yapılır; her yeni özellik ek iş demektir |
| Taşınabilirlik | Ürün verisi genellikle dışa aktarılabilir; tema ve eklentiler başka altyapıya taşınmaz | Dosyalar ve yönetim bilgileri teslimde sizde |
| Sanal POS, kargo, pazaryeri | Komisyonlar ayrıca ödenir | Komisyonlar ayrıca ödenir |
| Kime uygun | Hızlı başlamak isteyen, ürün yapısı standart, yıllık ücreti sorun etmeyen | Ürün veya kampanya yapısı özel, uzun vadede kira ödemek istemeyen |
Yasal düzen
Bu sayfaların yerini, bağlantılarını ve sipariş adımındaki onay kutularını biz kurarız. Metinlerin son hâli işinize göre değiştiği için mali müşaviriniz ya da avukatınızla netleştirmenizi öneririz.
Tüketici siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satıcının adı veya unvanı, MERSİS ya da vergi kimlik numarası, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgisi ile cayma hakkı konusunda bilgilendirilmelidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 5.
Sipariş adımında okunup onaylanan sözleşme. Ön bilgiler yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (örneğin e-posta) verilmelidir (md. 6/1). İnternetten satışta ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat ve cayma hakkıyla ilgili bilgiler, ödeme adımından hemen önce ayrıca gösterilir (md. 6/2). Müşterinin ön bilgileri okuduğunu onaylaması sağlanır (md. 7); sipariş butonundan hemen önce de siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği açıkça belirtilir (md. 8).
Tüketici 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir (md. 9). Çabuk bozulabilen ürünler, kişiye özel üretilenler, ambalajı açılınca hijyen nedeniyle iade edilemeyenler gibi istisnalar md. 15’te sayılır; hangisinin sizin ürününüze uyduğu sayfada açıkça yazılmalıdır.
Üyelik, sipariş ve iletişim formlarında kişisel veri işlenir; aydınlatma yükümlülüğü 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesinden gelir. Hangi çerezin ziyaretçinin açık rızasına bağlı olduğu Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber’inde örneklerle anlatılır; örneğin davranışsal reklam çerezleri açık rıza gerektirir.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, satıcının tanıtıcı bilgilerini alıcının kolayca ulaşabileceği şekilde ve güncel olarak sunmasını ister (md. 3). İlgili yönetmelik bu bilgilerin ana sayfadan doğrudan ulaşılan bir “İletişim” başlığı altında bulunmasını öngörür: tacirler için ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi; esnaf ve sanatkârlar için ad-soyad, vergi kimlik numarası ve merkez adresi; ayrıca KEP adresi, e-posta ve telefon (md. 5).
Kendi e-ticaret sitesi üzerinden satış yapan işletmeler, Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt olmalıdır. Kayıtta vergi kimlik numarası ve sitenin alan adı gibi bilgiler istenir; kaydı işletme kendi adına yapar.
Müşterilerinize kampanya SMS’i ya da e-postası göndermek için önceden onayları gerekir (6563, md. 6). Ticari ileti gönderen işletme İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydolur; İYS dışında alınan onaylar üç iş günü içinde İYS’ye kaydedilmezse geçersiz sayılır. Onay kutusu önceden işaretli olamaz (yönetmelik, md. 7). Bu yüzden üyelik formundaki izin kutusu ayrı durur ve boş gelir.
Teslim edilenler
Özelliklerin kapsamı ürün sayınıza ve pakete göre değişir; kesin liste yazılı teklifte yer alır. Kargo firması ve pazaryeri sistemlerine otomatik bağlanma (entegrasyon) Özel proje kapsamındadır.
Örnek mağaza yapısı
Yöresel gıda satan küçük bir üretici için tipik yapı. Müşterinin ürüne en fazla üç tıkla ulaşması, yasal sayfaların her sayfanın altından açılabilmesi hedeflenir.
Ürün sayısı yüzleri aşıyorsa filtreleme ve arama, blog ya da tarif sayfaları gibi ek bölümler teklif aşamasında konuşulur.
Ödeme, kargo, pazaryeri
Bu kalemlerin ücretlerini doğrudan ilgili firmaya ödersiniz; bizim fiyatımıza dahil değildir. Teklifte hangilerinin kurulumunu bizim yapacağımız ayrıca yazılır.
iyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşlarıyla ya da bankanızla ayrı bir sözleşme yaparsınız. Komisyon oranı, taksit seçenekleri ve paranın hesabınıza geçme süresi bu sözleşmeye bağlıdır. Başvuruda çoğunlukla sitenin yayında ve yasal sayfaların hazır olması beklenir.
Kargo firmasıyla anlaşmayı siz yaparsınız. Başlangıçta kargo ücretini sabit ya da sepet tutarına göre hesaplayan kurallar çoğu işletmeye yeter. Kargo firmasının sistemine otomatik bağlanmak Özel proje kapsamındadır.
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde de satıyorsanız stok ve fiyatı iki yerde elle güncellemek zamanla hata doğurur. Otomatik eşitleme Özel proje kapsamındadır; pazaryeri komisyonları ayrıca ödenir.
e-Arşiv ya da e-Fatura yükümlülüğünüzü mali müşavirinizle netleştirin. Kullandığınız fatura programı siteyle bağlantı kurabiliyorsa bunu teklif aşamasında ayrıca değerlendiririz.
Fiyatlar
Başlangıç 25.000 TL’den, Profesyonel 37.500 TL’den, Premium 62.500 TL’den. Aralığın neresine düşeceğinizi ürün sayısı, ürün seçenekleri ve ödeme-kargo kuralları belirler.
İlk kez online satışa başlayacak, ürün sayısı az olan işletmeler
E-ticaret sitesi · 25.000–32.500 TL aralığı
Düzenli satış yapan, kampanya ve varyant yöneten mağazalar
E-ticaret sitesi · 37.500–48.800 TL aralığı
Geniş ürün yelpazesi, pazaryeri ya da yurt dışı satış hedefleyenler
E-ticaret sitesi · 62.500–81.300 TL aralığı
İsteğe bağlı ekler (pakete eklenir)
Fiyatlar 25 Eylül 2026 itibarıyla geçerlidir. Fiyata dahil olmayanlar: Alan adı ve hosting yıllık ücretleri (isterseniz kurulumunu biz yaparız); Ücretli tema, eklenti veya lisanslar (gerekirse teklifte ayrıca yazılır); Sanal POS, kargo ve pazaryeri firmalarının kendi komisyonları. Kesin fiyat, kapsamı netleştirdiğimiz yazılı teklifte yer alır.
Süreç
Aşamalı ödeme: başlangıçta %50, yayına alırken %50.
Ürün sayısı, sipariş hacmi ve satış kanallarınızı konuşur; vitrin, hazır altyapı ya da özel siteden hangisinin size uygun olduğunu söyleriz.
Özellik listesi, ödeme ve kargo kuralları, ürün girişini kimin yapacağı, teslim tarihi.
1 iş günü içinde yazılı teklifAna sayfa, kategori ve ürün sayfası tasarımlarını önizleme bağlantısıyla görürsünüz.
Tasarım aşamasında 2 tur revizyonÜrünler, kategoriler, kargo kuralları ve ödeme yöntemleri girilir; yasal sayfalar yerine konur.
Canlı ödemeyle küçük tutarlı deneme siparişi, iptal ve iade akışı, sipariş e-postaları birlikte kontrol edilir.
Mağaza alan adınızda açılır; yönetim bilgileri ve dosyalar size teslim edilir.
Pakete göre 1, 3 veya 6 ay teknik destekYayındaki işler
Sitelerin adresini açıp ürün sayfalarının telefonda nasıl göründüğüne kendiniz bakabilirsiniz.
Düziçi’nde tava peyniri, köy tavuğu ve ev yapımı ürünler satan şarküteri için ürün vitrini, WhatsApp ve telefonla sipariş akışı.
Sektörler
Gıda satışında soğuk zincir ve cayma istisnaları, üreticide toptan fiyat ve yurt dışı alıcı gibi konuları sektör sayfalarında ayrıca ele aldık.
Sık sorulanlar
Cevabını bulamadığınız soruyu WhatsApp’tan sorun; bilmediğimiz bir şeyi biliyormuş gibi yapmayız.
Paketlerimiz 25.000 TL’den başlar: Başlangıç 25.000–32.500 TL, Profesyonel 37.500–48.800 TL, Premium 62.500–81.300 TL. Buna alan adı ve hosting yıllık ücreti, sanal POS ve kargo komisyonları, varsa ücretli eklentiler eklenir. Hazır altyapılarda yapım ücreti yerine her yıl paket ücreti ödenir; yukarıdaki tabloda örnekleri var.
Başvuruyu işletme adına siz yaparsınız, çünkü sözleşme ve para akışı sizin adınızadır. Başvuru sırasında istenen site bilgilerini (yasal sayfalar, iletişim bilgileri, alan adı) hazır hâle getirir, onaydan sonra ödeme bağlantısını siteye kurarız.
Evet. Ürün sayınız az ve müşteriniz yakın çevredeyse, ürünleri sergileyen ve siparişi WhatsApp ya da telefonla alan bir vitrinle başlamak mümkündür. Siparişler arttığında aynı siteye sepet ve ödeme eklenebilir.
Ürünleri kendiniz yönetim panelinden girebilirsiniz. Ürün sayısı fazlaysa toplu aktarım ya da girişin bizim tarafımızdan yapılması teklifte ayrıca konuşulur. Ürün fotoğraflarının kalitesi satışı doğrudan etkilediği için fotoğraf konusunu da baştan ele alırız.
Zorunlu değil. Kendi siteniz size pazaryeri komisyonu olmayan bir satış kanalı, müşterinin izin verdiği iletişim bilgileri ve markanızla aranabilme imkânı verir. Ama ziyaretçi kendiliğinden gelmez: reklam, sosyal medya ya da Google’da görünürlük için ayrıca emek gerekir. Bunu baştan hesaba katın.
Kargo ücreti ve teslimat kuralları paketlerde vardır. Kargo firmasının ya da pazaryerinin sistemine otomatik bağlanmak (entegrasyon) Özel proje kapsamındadır; hangi firmayla çalıştığınıza göre teklifte netleşir.
Hayır; kayıt işletme adına, satışa başlamadan önce e-Devlet ile etbis.ticaret.gov.tr üzerinden yapılır. Kayıtta istenen site bilgilerini (alan adı gibi) hazır tutmanıza yardımcı oluruz.
Teklif
Ürün sayısını, şu an nereden satış yaptığınızı ve online ödeme isteyip istemediğinizi yazmanız yeterli.
