EN 0531 610 54 42 Teklif alın

Sektör rehberi · Gıda ve yöresel ürün satışı

Gıda ve yöresel ürün e-ticaret sitesi: kayıtlı, bilgisi eksiksiz, güven veren

Gıda satan bir sitede ziyaretçi önce ürünün kimden, nereden ve hangi koşullarda geldiğine bakar. Bu sayfada internetten gıda satarken ürün sayfasında bulunması gereken bilgileri, cayma hakkı ve teslimat gibi satış kurallarını, küçük bir üretici ya da şarküteri için önerdiğimiz site yapısını bulacaksınız.

Teklif alın
  • Önerdiğimiz paket 25.000 TL’den
  • Mevzuat notları resmî kaynaklı
  • Son kontrol: Eylül 2026

Ziyaretçi ne arar

Gıda sitesine gelen kişi ne arar?

Köy peyniri, bal, pekmez, zeytinyağı ya da kurutulmuş ürün alan kişi, satıcıyı çoğu zaman yüz yüze tanımaz. Karar verirken fotoğraftan çok ürünün içeriğine, nerede üretildiğine, nasıl paketlenip gönderileceğine ve bir sorun çıkarsa kime ulaşacağına bakar. Site bu soruları sipariş vermeden önce yanıtlamalıdır.

İnternetten gıda satışı iki kural setinin kesiştiği yerdedir: Tarım ve Orman Bakanlığı’nın gıda mevzuatı (işletme kaydı, etiket bilgileri) ve Ticaret Bakanlığı’nın tüketici ve e-ticaret kuralları (sipariş öncesi bilgilendirme, cayma hakkı, teslim süresi, ETBİS kaydı).

Gıda etiketleme yönetmeliği uzaktan satışı ayrıca düzenliyor: etiketteki zorunlu bilgilerin, son tüketim tarihi dışında, satın alma tamamlanmadan önce ürün sayfasında yer alması gerekiyor. Bu yüzden her ürün için içerik, alerjen, net miktar, saklama koşulu ve üretici bilgisinin girileceği ayrı alanlar kuruyoruz; ürün eklerken bunları doldurmanız yeterli olur.

  • Ürünün kimliği

    İçindekiler, alerjenler, net miktar, saklama koşulu ve üretici bilgisi ürün sayfasında, siparişten önce görünür. Ziyaretçi sormak zorunda kalmaz.

  • Nereden geldiği

    Üretim yeri, üreticinin adı ve işletme kayıt numarası. Yöresel ürünlerde köyün, yaylanın ya da atölyenin kısa ve gerçek hikâyesi.

  • Kargo ve tazelik

    Hangi günlerde kargoya verildiği, soğuk zincir gerekip gerekmediği, hangi illere gönderildiği ve kargo ücreti; ödeme adımına gelmeden önce.

  • Ulaşılabilir bir satıcı

    Açık adres ve telefon, tanınan bir ödeme altyapısı, sorun çıkarsa izlenecek yol ve WhatsApp’tan hızlıca soru sorma imkânı.

Kontrol listesi

Sitede olması gerekenler ve kaçınılacaklar

Teklif alırken ya da mevcut sitenizi değerlendirirken bu listeyi kullanabilirsiniz. Etiketlerdeki kısaltmalar aşağıdaki mevzuat kutusunda bağlantısı verilen metinlere karşılık gelir.

Olmazsa olmazlar

  • Ürün sayfasında zorunlu gıda bilgileri Etiketleme m.17Gıdanın adı, bileşenler, alerjenler, net miktar, saklama koşulu, işletmecinin adı ve adresi, kayıt numarası ve menşe siparişten önce görünür; son tüketim tarihi dahil tümü teslimatta verilir.
  • İşletme kaydı veya onayı Kayıt-Onay m.5–7Kayda tabi gıda işletmesi yetkili mercie başvurup işletme kayıt belgesi alır; yönetmeliğin Ek-1 listesindeki onaya tabi işletmeler faaliyete geçmeden önce şartlı onay, ardından onay belgesi alır. Siteyi kayıt numaranız çıktıktan sonra satışa açın.
  • Ön bilgilendirme ve sözleşme metinleri Mesafeli m.5Satıcının adı, MERSİS ya da vergi numarası, adres ve telefonu, vergiler dahil toplam fiyat, kargo ücreti, teslim süresi ve cayma bilgisi sipariş onayından önce gösterilir.
  • Ürün bazında doğru cayma bilgisi Mesafeli m.15Çabuk bozulan ürünlerde ve ambalajı açılınca iadesi hijyenik olmayan ürünlerde cayma hakkı yoktur; hangi ürünün bu kapsamda olduğu siparişten önce yazılır.
  • İşlem rehberi ve sipariş özeti E-ticaret Yön. m.7–8Ana sayfadan ulaşılan bir “işlem rehberi” ve ödemeden önce kargo dahil toplam tutarı gösteren, düzeltilebilir bir sipariş özeti.
  • ETBİS kaydı ETBİSKendi sitesinden satış yapan işletme faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS’e kayıt olur; kaydı siz yaparsınız, gereken site bilgilerini birlikte hazırlarız.
  • KVKK aydınlatma metni ve ayrı pazarlama izni KVKK m.10Sipariş formu için aydınlatma metni; kampanya mesajları için siparişten ayrı, önceden işaretlenmemiş bir onay kutusu.

Kaçınılacaklar

  • Hastalık önleme veya tedavi iddiaları Etiketleme m.7/3“Şifalı”, “kolesterolü düşürür”, “hastalıklara iyi gelir” gibi ifadeler gıdanın etiketinde de tanıtımında da kullanılamaz. Ürünü özelliğiyle anlatın, hastalıkla değil.
  • Yanıltıcı içerik ve menşe ifadeleri Reklam m.7/5-a“Katkısız”, “köy ürünü”, “%100 doğal” gibi ifadeleri yalnızca belgeleyebiliyorsanız ve ne anlama geldiğini ürün sayfasında açıklayarak kullanın.
  • Hakkınız olmayan coğrafi işaret adı veya amblemi SMK m.44, m.46Tescilli bir coğrafi işareti ve amblemini yalnızca tescildeki şartlara uyan ürünlerde, kullanım hakkınız varken kullanın. “…tarzı”, “…tipi” gibi eklerle yöre adından yararlanmak da korumanın kapsamındadır.
  • Gerçek dışı indirim ve sahte aciliyet Reklam m.14 · Ek A-7Mal satışında indirimden önceki fiyat, indirim başlamadan önceki on gün içindeki en düşük fiyattır; meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Gerçeğe aykırı “son 2 saat” gibi süre baskısı haksız ticari uygulamadır.
  • Doğrulanmamış müşteri yorumları Reklam m.28/BSitede yalnızca ürünü satın almış kişilerin yorumu yayımlanabilir; satın almanın doğrulanamadığı mecralardan yorum taşınamaz. Olumsuz yorumlar da ayrım yapılmadan en az bir yıl yayında kalır.

Mevzuat kutusu

Sitenizi ilgilendiren kurallar

İnternetten gıda satan işletmeyi iki bakanlığın kuralları ilgilendirir: gıdanın kendisi Tarım ve Orman Bakanlığı’nın, satış ve tanıtım Ticaret Bakanlığı’nın mevzuatına tabidir. Aşağıda yalnızca sitenin tasarımını ve içeriğini doğrudan etkileyen maddeleri özetledik.

Son kontrol: Eylül 2026

Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği

RG 26.01.2017 (29960 M.) · son değişiklik RG 06.04.2024 (32512) · mevzuat.gov.tr

  • m.17/2 Uzaktan satışa sunulan gıdalarda 9. maddedeki zorunlu bilgiler (tavsiye edilen veya son tüketim tarihi hariç) satın alma sonuçlanmadan önce satışı destekleyen materyalde yer alır; bilgilerin tümü teslimatta sunulur.
  • m.9/1 Zorunlu bilgiler arasında gıdanın adı, bileşenler, alerjenler, net miktar, muhafaza koşulları, işletmecinin adı ve adresi, işletme kayıt numarası, menşe ve beslenme bildirimi bulunur (istisnalar saklı).
  • m.7/3-4 Gıdanın bir hastalığı önleme, tedavi etme veya iyileştirme özelliği olduğu ileri sürülemez; kural reklam ve tanıtım için de geçerlidir.

Gıda İşletmelerinin Kayıt ve Onay İşlemlerine Dair Yönetmelik

RG 17.12.2011 (28145) · değişikliklerle · dayanak 5996 sayılı Kanun m.22, 30, 31 · mevzuat.gov.tr

  • m.5–6 Ek-1’de sayılanlar dışındaki gıda işletmeleri kayıt kapsamındadır; yetkili merci işletme kayıt belgesi ve numarası verir.
  • m.7 Ek-1’deki onaya tabi işletmeler faaliyete geçmeden önce şartlı onay, ardından onay belgesi alır (5996 sayılı Kanun m.30).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

RG 27.11.2014 (29188) · son değişiklik RG 24.05.2025 (32909) · mevzuat.gov.tr

  • m.5 Sözleşmeden önce satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, teslim masrafları, teslim süresi ve cayma hakkı hakkında bilgi verilir.
  • m.15/1-c, ç Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallarda ve ambalajı açılıp iadesi hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
  • m.16 Sipariş, taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda otuz gün içinde teslim edilir.

Ticaret Bakanlığı: Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)

Bakanlığın ETBİS bilgilendirme sayfası · ticaret.gov.tr

  • ETBİS Elektronik ticaret yapan hizmet sağlayıcılar faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS’e kayıt olur; esnaf ve sanatkârlardan T.C. kimlik ve vergi kimlik numarası ile alan adı bilgisi istenir.

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği

RG 10.01.2015 (29232) · son değişiklik RG 01.07.2026 (33297) · mevzuat.gov.tr

  • m.7/5-a Reklam; malın bileşimi, üretim yöntemi ve menşei gibi özellikleri konusunda tüketiciyi yanıltamaz.
  • m.14 · Ek A-7 Mal satışında indirimden önceki fiyat, indirimden önceki on gün içindeki en düşük fiyattır; meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallarda indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Kampanya tarihleri yazılır. Gerçeğe aykırı süre baskısı haksız ticari uygulamadır.
  • m.28/B Yalnızca satın alanların değerlendirmesine izin verilir; doğrulanamayan mecralardan değerlendirme alınamaz, değerlendirmeler ayrım yapılmadan en az bir yıl yayında kalır.

Sınai Mülkiyet Kanunu (6769)

Coğrafi işaretler · m.44–46 · mevzuat.gov.tr

  • m.44, m.46 Tescilli coğrafi işaret ve amblemi yalnızca sicildeki şartlara uygun ürünlerde kullanılır; şartları taşımayan üründe “tarzında, tipinde” gibi terimlerle kullanım ve tanıtımda yanıltıcı menşe açıklaması engellenebilir.

Hukuki danışmanlık değildir. Bu kutu, sitenin tasarımını etkileyen kuralları özetler; maddelerin tam metni bağlantılardaki resmî kaynaklardadır. Mevzuat değişebilir; sitenizi yayına almadan önce içeriği gıda mühendisiniz, mali müşaviriniz ya da bir hukukçuyla teyit edin. Madde numaraları Eylül 2026 itibarıyla yürürlükteki metinlere göre verilmiştir.

Örnek site haritası

Ürün sayfası merkezli, sade bir mağaza

Küçük bir gıda mağazasında kategori sayısını düşük tutmak (peynir, bal, zeytinyağı gibi) ziyaretçinin işini kolaylaştırır. Asıl emek ürün sayfasına gider: fotoğraf, fiyat ve gramajın yanında zorunlu gıda bilgileri, saklama koşulu ve kargo notu aynı ekranda durur.

Kargo ve teslimat sayfası gıda sitesinde ayrı bir sayfa olmayı hak eder. Hangi gün kargoya verildiği, sıcak havalarda ne yapıldığı ve hangi ürünlerin iade edilemediği tek yerde yazılı olursa, siparişten sonra gelecek birçok soru baştan yanıtlanmış olur.

Sayfa adları ve adresler örnektir; kesin sayfa listesi yazılı teklifte yer alır. Kesik çizgili kutular isteğe bağlıdır.

Önerdiğimiz paket · 25 Eylül 2026 fiyatları

E-ticaret sitesi, Başlangıç: 25.000 TL’den

Birkaç kategori ve onlarca ürünle başlayan bir üretici ya da şarküteri için E-ticaret Başlangıç paketi yeterlidir: ürün sayfaları, sepet, sanal POS ile ödeme ve sabit ya da sepet tutarına göre kargo kuralları. Seçenekleriniz ve kampanya kurallarınız çoğaldıkça Profesyonel paket (37.500 TL’den) daha rahat eder; kargo ya da pazaryeri entegrasyonu Özel proje kapsamındadır.

Henüz online ödeme almak istemiyorsanız, siparişi WhatsApp ve telefonla toplayan bir ürün vitrini ile de başlayabilirsiniz; bu yapı Kurumsal Profesyonel paketine (22.500 TL’den) sığar. Aşağıdaki Keskin Şarküteri böyle bir vitrin. Her iki yolda da zorunlu gıda bilgilerini ürün sayfasında göstermenizi öneririz. Google’daki sıralama garanti edilemez; biz teknik kurulumu doğru yaparız.

Fiyata dahil olmayanlar: Alan adı ve hosting yıllık ücretleri (isterseniz kurulumunu biz yaparız); Ücretli tema, eklenti veya lisanslar (gerekirse teklifte ayrıca yazılır); Sanal POS, kargo ve pazaryeri firmalarının kendi komisyonları.

Tüm paketler ve fiyat hesaplayıcı E-ticaret sitesi hizmeti
Bu sektör için önerimiz
Başlangıç

İlk kez online satışa başlayacak, ürün sayısı az olan işletmeler

25.000 TL’den

E-ticaret sitesi · 25.000–32.500 TL aralığı

  • Ürün, kategori, sepet ve ödeme akışı
  • Seçtiğiniz sanal POS / ödeme kuruluşunun bağlanması
  • Mesafeli satış, ön bilgilendirme, iade ve KVKK sayfaları
  • Kargo seçenekleri ve sipariş bildirimleri
  • 1 ay teknik destek
Bu paket için teklif alın

Bu alanda yaptığımız iş · yayında

Keskin Şarküteri: WhatsApp ve telefonla sipariş alan ürün vitrini

Düziçi’nde tava peyniri, köy tavuğu ve ev yapımı ürünler satan bir şarküteri için hazırladığımız ürün vitrini ve sipariş sitesi.

Ürün vitrini ve sipariş sitesi Düziçi, Osmaniye

Keskin Şarküteri

Düziçi’nde tava peyniri, köy tavuğu ve ev yapımı ürünler satan şarküteri için ürün vitrini, WhatsApp ve telefonla sipariş akışı.

  • Reyon ve ürün vitrini (peynir, et-tavuk, kahvaltılık)
  • WhatsApp ve telefonla sipariş butonları
  • Mobil öncelikli, hızlı açılan tasarım
  • Osmaniye ve Düziçi aramaları için yerel SEO kurulumu
Projenin ayrıntıları keskinsarkuteri.com.tr
keskinsarkuteri.com.tr Yayında
Keskin Şarküteri ana sayfası (keskinsarkuteri.com.tr)

Sık sorulanlar

Gıda / yöresel ürün sitesi hakkında sorular

Burada olmayan bir sorunuz varsa WhatsApp’tan yazın; bilmediğimiz bir konuda tahmin yürütmek yerine araştırıp dönüş yaparız.

Evde ürettiğim ürünleri internetten satabilir miyim?

Gıda satışının ilk şartı işletme kaydıdır: 5996 sayılı Kanun kayda tabi işletmelerin kayıt yaptırmasını, onaya tabi olanların faaliyete geçmeden önce onay almasını zorunlu tutar (m.30). Evde üretimin kayda alınıp alınamayacağını il veya ilçe tarım ve orman müdürlüğünüze sorun; kayıt numaranız çıkmadan satış sitesi açmanızı önermiyoruz.

Gıdada cayma hakkı nasıl işler?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve ambalajı açılmış, iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkını kapsam dışında tutar (m.15). Kavanozda bal ya da kuru gıdada durum ürüne göre değişebilir; istisnayı ürün bazında yazıp ön bilgilendirme formunda gösterin (m.5). Ayıplı ürünlerde tüketicinin hakları ayrıca saklıdır.

Siparişi yalnızca WhatsApp’tan alsam da bu kurallar geçerli mi?

Yönetmelik uzaktan iletişim aracını telefon, kısa mesaj, internet gibi karşı karşıya gelmeden sözleşme kurmaya imkân veren her türlü araç olarak tanımlar (m.4). Bu yüzden mesajla alınan siparişleri de ön bilgilendirme ve cayma kurallarıyla birlikte düşünün; sitedeki ön bilgilendirme sayfasının bağlantısını sipariş mesajına eklemek pratik bir yoldur. Kesin uygulamayı mali müşaviriniz ya da bir hukukçuyla netleştirin.

ETBİS kaydını kim yapar?

Kayıt işletme adına, işletme sahibi tarafından e-Devlet üzerinden yapılır. Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre elektronik ticaret yapan işletmeler faaliyete başlamadan önce ETBİS’e kayıt olmalıdır; esnaf ve sanatkârlardan T.C. kimlik ve vergi kimlik numarası, ayrıca alan adı bilgisi istenir. Kayıtta gereken site bilgilerini birlikte hazırlarız. E-ticaretin diğer yükümlülüklerini e-ticaret yasal gereklilikler rehberimizde topladık.

Pazaryerinde satıyorum, ayrıca kendi siteme ihtiyacım var mı?

Zorunlu değil. Pazaryeri size alıcı getirir ama komisyon alır ve müşteri ilişkisi platformda kalır. Kendi siteniz tekrar sipariş veren müşterileriniz ve ürünlerinizin hikâyesi için size ait bir yer açar. Genellikle ikisini birlikte yürütmeyi öneriyoruz; pazaryeri entegrasyonu Özel proje kapsamındadır.

Teklif

Gıda / yöresel ürün siteniz için yazılı teklif alın

İşinizi ve beklentinizi kısaca yazın. Sayfa listesi, kapsam, teslim tarihi ve fiyat tek belgede gelir; bu sayfadaki kontrol listesini teklifle yan yana koyup karşılaştırabilirsiniz.

Ne yaptırmak istiyorsunuz?

Yazılı teklifi 1 iş günü içinde gönderiyoruz. Acelesi olanlar WhatsApp’tan yazabilir.

Diğer sektör rehberleri

Ara WhatsApp Teklif alın